医療・薬品系の派遣求人で時折目にする「メディカルインフォメーション」。そもそも、メディカルインフォメーションとはどのような仕事なのでしょうか？

ここではメディカルインフォメーションの仕事内容や勤務先、求められるスキルについて解説します。「製薬会社で働きたい」という方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

メディカルインフォメーションの仕事内容は？

メディカルインフォメーションとは、医薬品の効能や効果、安全性などについての情報を提供するのがおもな仕事内容です。メディカルインフォメーションとして業務に就いた場合、以下のような仕事を担当します。

【メディカルインフォメーションのおもな仕事内容】

• 患者や医療関係者からの「製品の使用方法」に関する問い合わせ対応
• 副作用や品質、販売情報に関する質問への回答
• 問い合わせ内容の記録、及び関係部門との共有
• 学会や文献情報の収集、管理
• FAQ改定案の作成
• コールセンターがある場合は、コールセンターの担当者との連絡、情報共有

たとえばごく平均的なデジタルインフォメーションの仕事では、お客様（患者さん）や医師、薬剤師からかかってくる問い合わせ電話の応対を行い、応対内容をPCのデータベースへ記録。

その後、内容を顧客管理システムへ入力し、データの収集・管理を行う……という流れで業務を行います。

問い合わせ対応はマニュアル化されている場合が多いため、回答に困ることもありません。

さらに、過去にない問い合わせが発生した場合は、FAQを改定し、より良い対応へとつなげていきます。

ちなみに外資系の製薬会社でメディカルインフォメーションをする場合、問い合わせ対応記録を英訳し、データベースへ入力するなどの業務が含まれる場合もあります。

国内系の製薬会社とは違った業務が発生する可能性もある、という点を知っておくとよいでしょう。

メディカルインフォメーションの派遣求人でよく見る勤務先は？

メディカルインフォメーションの派遣求人は、主に「製薬会社」「医薬品メーカー」から募集がかけられるケースがほとんどです。

【メディカルインフォメーションの派遣求人先】

• 製薬会社（国内／外資系）
• 医薬品メーカー（国内／外資系）

勤務先には国内の会社だけではなく、外資系の製薬会社も含まれます。

メディカルインフォメーションの仕事に活かせるスキル

メディカルインフォメーションの派遣求人では、主に医薬品薬事に関する知識や経験、資格が必須とされている場合がほとんどです。

【求められるスキルの例】

• 理系大卒以上の学歴
• メディカルインフォメーション業務の経験
• 医師や薬剤師、看護師等の免許
• MR（Medical Representatives、医薬情報担当者）の経験

これらは一例であり、実際に求められるスキル・経験は求人によっても異なりますので、必ず確認しておきましょう。

また、メディカルインフォメーションでは医療・薬事に関する知識を持たない一般のユーザーからの問い合わせも多く見られます。知識のない方へ分かりやすく丁寧に説明をするスキルや、問い合わせ相手が知りたい情報を察知し、提供する力も求められるといえるでしょう。

メディカルインフォメーションは待遇も◎　薬事知識を活かそう！

メディカルインフォメーションには医薬品薬事の知識が求められますが、その分高待遇で働けるケースが多く見られるのが特徴です。「高時給で働きたい」「薬事知識を活かしたい」「お客様対応が得意」という人には、特に向いている仕事かもしれませんね。

研究開発のお仕事ならRDサポート人材派遣

RDサポート人材派遣は、食品・創薬・製薬・臨床分野の研究開発職に特化した派遣会社です。理系出身のキャリアアドバイザーや担当営業があなたの転職活動を応援します。

研究開発職を希望する方の様々なライフスタイルやキャリアステージに合わせた転職サポートが強みです。派遣のお仕事を中心に、正社員紹介や複業支援を含めた長期的なキャリア提案を行っております。

現在転職を考えている方はもちろん、今のお仕事を続けていくべきか悩んでいる方、初めての転職で不安な方も、まずはRDサポートのキャリアアドバイザーに相談してみませんか。