仕事を進めていくうえで、上司や同僚、顧客や取引先など、様々な人とコミュニケーションを取る機会があります。コミュニケーションをスムーズに行うため、相手に伝わりやすい「話し方」が重要視されるなか、話し方に自信が持てず、悩みを抱えているビジネスマンは多いといいます。

特に派遣社員の場合、派遣先での人間関係を良好に維持しながら、意見や意志をしっかりと伝える必要性があり、相手に誤解を与えずに伝わりやすい話し方のスキルを身に着けておくことは大切です。

そこで今回は、派遣社員が職場において円滑に仕事を進められるよう、印象よくしっかりと相手に話を伝えるコツについて紹介いたします。

相手に伝わる話し方のコツとは？

声の大きさとスピードを意識しよう

まずは、しっかりと相手に伝わる声の大きさとスピードを意識しましょう。

話しの中でも特に重要な部分や、相手にとって難しそうな部分は少しゆっくり話すとよいでしょう。また、声のトーン変えたり、抑揚をつけたりすることで、相手の記憶に残りやすくなります。

また、話をしている最中は、できるだけ柔和な表情で話すようにしてみましょう。

一度に伝えたい内容を絞ろう

あれもこれもと、たくさんの内容を一度に話に盛り込み、結局なにが言いたいのかわからないという事が起きないよう、伝えたいことを絞りましょう。一番伝えたいことを最初に話すのもよいでしょう。また、一度に複数伝える必要がある場合は、はじめに「お伝えしたいことが〇つあります。1つ目は～、2つ目は～、と分けて話すようにします。

さらにビジネスにおいては、事実を述べたうえで自分の意志や意見も伝える機会もあります。そのような際は、「私の考えは～」「私としましては～」など、事実とは区別して伝えることが大切です。

5W1Hを意識しよう

正しい文の構成で話をすることで伝えやすくなります。具体的には、「いつ」「どこで」「だれが」「何を」「どうやって」の5W1Hを意識し、これらが抜けていないように気を付けましょう。

わかりやすい言葉を選ぼう

誰にでもわかりやすいシンプルな言葉を選んで伝えましょう。特に年齢差や育った環境が異なれば、自分は日常的に使っている言葉でも、相手にとって危機馴染みの少ない言葉があるかもしれません。

相手の理解度を確認しながら話を進めよう

自分が話している内容を、相手がどの程度理解できているかを確認しながら話を進めることは大切です。

相手の表情を見ながら、理解できているかどうか観察するようにしましょう。

具体例を織り込もう

相手に伝える内容が難しい内容の場合は、具体的を織り込んで話すことで話が伝わりやすくなります。

「たとえば～」、「よく聞く事例では～」など、かみ砕いて話をするとよいでしょう。

話し方に自信が持てれば　もっと仕事が楽しくなる！

自分の考えや意志が相手に伝わらないと、ストレスを感じるだけでなく、仕事を進めていくうえで支障が出ることもあります。逆に、言いたいことを相手にきちんと伝えることで、派遣先でも気持ちよく働くことができるでしょう。

頭の中の考えを、整理して相手に伝える思考力は、トレーニングさえすれば誰もが身につく能力です。

もし周囲に、話し方が上手だなと感じる人がいるようなら、よく観察して真似してみるなどし、スキルとして身に着けるようにしましょう。

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